mes info
dietetica

Dependent/a de fleca - Atenció al client, merchandising, dietètica, manipuladors d'aliments i acabat de peces Fundació APIP-ACAM

DATA INICI: 13-07-2020
DURADA: 75h del dilluns 13/7 al divendres 31/7
INSCRIPCIONS OBERTES Subvencionat

dietetica i nutricio

DESTINATARIS:

Persones EN SITUACIÓ DE RECERCA DE FEINA que vulguin treballar en un establiment fleca / cafeteria amb degustació i aprendre les principals tècniques de marxandatge, vendes, atenció al client i aparadorisme.
 
OBJECTIUS:
Adquirir els coneixements i habilitats específiques, per desenvolupar amb eficiència les tasques d'atenció al client en establiments de fleca / cafeteria amb degustació i/o restauració.
 
DURADA I PREU: 75hores , 100% subvencionat
 
METODOLOGIA:
Les sessions seran teòriques en un 30% i d'aplicació pràctica el 70% restant, amb dinàmiques de grup, exercicis i pràctiques tant a l'aula com a l'obrador.
 
CONTINGUTS:
 
Cafeteria professional i atenció a taules

Tècniques de comunicació i atenció al client 
Pràctica: Simulacions reals a classe.
Habilitats personals 
Tipus de clients
Pràctica: Simulacions reals a classe.
Queixes i reclamacions
Pràctica: Simulacions reals a classe.
Atenció telefònica
Coneixement del producte amb nocions de dietètica
Pràctica: Creació d'un argumentari de vendes
Manipulació d'aliments - Certificat Oficial per Sanitat
Acabat de peces
5 sessions pràctiques amb producte real a l'obrador.
Aparadorisme - Mòdul teòric
 
Mòdul especial de competències transversals streamming del 3 al 7 d'agost

LLOC D’IMPARTICIÓ
Formación transversal:
Fundació APIP-ACAM, de 9:30 a 14:30 horas, C de la Cera, 8 -  08001 Barcelona

Formación técnica:
Gremi de Flequers de Barcelona,  
Aula: de 8:30 a 13:30 hores, C/Pau Claris, 134  2a. planta  Barcelona
Obrador:de 15:30 a 20:30 hores, C/Pau Claris, 141, Barcelona

INSCRIPCIÓ A LA SESSIÓ INFORMATIVA: (Hi haurá un procés de selecció de les persones interesades en el curs)
93 215 55 00     Maica Minguell         mminguell@gremipabcn.com
93 442 09 17     Sandra del Cuerpo   pfincorpora@fundacioapipacam.org 

SESSIÓ INFORMATIVA: 10/7 a les 13 h. C/Pau Claris, 134 , 2ón.
Es prega puntualitat.

                

     Amica. F. La Caixa: Programa INCORPORA 2020 | Amica - Descubriendo ...

 

Idioma

Tots els nostres cursos es realitzen tant en CATALÀ com en CASTELLÀ

SOL·LICITUD D'INFORMACIÓ AMPLIADA:

Omple el següent formulari i t'eviarem un mail amb més informació (preu, places, dates ...).

He llegit i accepto la política de protecció de dades i condicions de cancel·lació


FORMACIÓ BONIFICADA

Tots els nostres cursos són bonificables total o parcialment per les quotes de la Seguretat Social, sempre que l'empresa disposi de crèdit suficient i estigui al corrent del pagament de quotes de la Seguretat Social. Demaneu més informació.


IMATGES DE CURSOS

Imatges de l'escola Imatges de l'escola Imatges de l'escola Imatges de l'escola Imatges de l'escola Imatges de l'escola Imatges de l'escola Imatges de l'escola Imatges de l'escola Imatges de l'escola Imatges de l'escola Imatges de l'escola Imatges de l'escola Imatges de l'escola Imatges de l'escola Imatges de l'escola Imatges de l'escola Imatges de l'escola Imatges de l'escola Imatges de l'escola