Novetats

22/11/2015

HABILITATS DIRECTIVES - Direcció per objectius. Indicadors de gestió

Alguna cosa en el que la majoria dels gurus coincideixen és que el primer pas cap a l'èxit és una correcta definició d'objectius SMART. La pregunta que sorgeix llavors és: ¿Com fer-ho?

La paraula SMART és de la llengua anglesa i vol dir "LLEST o ASTUT" que ens ajuda a recordar les cinc característiques que ha de tenir un objectiu ben plantejat. Seguir la regla SMART ens ajuda a establir els nostres objectius correctament i ens permetrà controlar el seu compliment.

Hi una infinitat de metodologies, però la de tipus SMART ha cobrat major credibilitat i popularitat pels seus resultats en els darrers anys, segons la qual els objectius han de ser:

 

 

S) Específics   
M) Mesurables         
A) Assolibles 
R) Realistes   
T) acotats en el Temps

 

1. Els objectius han de ser específics

És a dir el més concretes possibles per poder identificar el que es vols aconseguir. Napoleó Hill diu que una de les regles de l'èxit és la definició precisa d'objectius. Per exemple: 'Vaig a posar-me en forma "no és un objectiu específic. 'Vaig a córrer 30 minuts diaris de dilluns a divendres' si és específic.

 

2. També han de ser mesurables

Per poder saber si ho estem complint o no estem arribant al que ens havíem proposat. En mesurar un objectiu podem comparar-ho amb la planificació o amb l'objectiu i decidir en cas de desviacions o variacions que mesures correctives anem a prendre. L'exemple anterior de córrer 30 minuts cada dia és mesurable, i per tant està correctament plantejat ja que permet saber si no s'està complint.

"Si volem millorar necessitem mesurar" Juan Ramón García

 

3. Han de ser Assolibles

Si els teus objectius involucren a diverses persones, has parlar amb ells i aconseguir el seu compromís, ja que els objectius col·lectius són un repte a assolir si els implicats no estan compromesos amb ells i amb l'equip.

Per exemple, una empresa que es proposa facturar un 10% més sobre les vendes netes totals, només ho aconseguirà si tots estan compromesos amb l'objectiu marcat. En cas contrari pot passar que el que estalvia un departament s'ho gasti un altre, i això segurament implicarà conflictes. És important la comunicació clara i assegurar-nos que tots en l'equip estiguin alineats cap a l'assoliment d'aquests objectius. Tots!

 

4. Han de ser Realistes

Els objectius plantejats han d'estar dins de les pròpies possibilitats. Proposar alguna cosa irrealitzable és una porta oberta al fracàs. L'objectiu “vaig a superar en vendes a tots els competidors que es em posin voltant", no serà molt realista, però potser l'objectiu de "mantenir les vendes malgrat tots els competidors del voltant", pot ser que si estigui al teu abast .

 

5. Han d'estar acotats en el Temps

Uns objectius SMART plantejats de manera intel·ligent, requereixen un termini de temps límit per ser complerts. Limita alguna cosa en el temps vol dir que s'ha d'establir un termini dins el qual s'ha de complir l'objectiu. S'observa que normalment el que primer realitzem és allò per al que tenim menor termini i que deixem per després almenys urgent. En cas de no comptar amb un límit de temps es pot caure en la relaxació i l'objectiu es pot anar allargant fins a l'infinit. Exemples acotats en el temps poden ser: "aquesta setmana hem d'acabar els autocontrols de neteja de l'establiment" o "entre avui i demà hem d'establir els torns de treball del personal de botiga".

Aquests són els cinc punts per plantejar uns objectius de manera intel·ligent amb la regla SMART.

Comprova ara com estan plantejats els teus objectius d'aquest trimestre. Compleixen amb la regla SMART? Si no és així, revisa'ls perquè corren perill de no complir-se.

A la pràctica és molt comuna trobar-se amb empreses on es defineixen els objectius amb la seva meta a aconseguir, responsables i la data límit per assolir-los. No obstant això poques vegades es troben definits les estratègies per assolir aquests objectius, és a dir, es defineix el què, quan i qui, però no es defineix el "Com ho aconseguirem".

Els objectius han d'estar determinats dins d'un Pla d'Acció. "Mentre no tinguem un Pla d'Acció res podrà succeir, un bon pla té objectius SMART. L'establir objectius correctes proveeix al pla del suport necessari per al seu compliment ". El que els converteix en petits esglaons que ajudin a complir l'objectiu desitjat.

Els objectius han d'estar enquadrats dins d’un Pla de Millora Contínua de l'empresa. Gràcies al Pla de Millora Contínua, podrem verificar que lo previst es compleix, i podrem adoptar mesures correctores per arribar finalment a les metes proposades. En el Curs "Claus per optimitzar el teu negoci" del mes de desembre, desenvoluparem aquest apartat que resulta imprescindible per a una gestió eficient de l'empresa: PLANIFICAR, FER, VERIFICAR I ACTUAR.

 

Ramon Calvet
Assessoria Tècnica
Gremi de Flequers de Barcelona





NOVETATS ANTERIORS

16/10/2017

Tècniques de venda per fleca

17/09/2017

Tabla de calories del pa

10/06/2017

El pa engreixa?

02/04/2017

El pa de Sant Jordi

25/03/2017

Massa mare

24/03/2017

Els bunyols de Quaresma

06/03/2017

El kamut, una classe de blat amb molta història i propietats saludables.

04/03/2017

La fibra, aliada de la salut

24/02/2017

Bunyols de Quaresma

19/02/2017

Diferència entre Aliments Orgànics i Inorgànics.

06/12/2016

La LOPD (Llei Orgànica de protecció de dades) per una botiga de barri. És necessari?

21/11/2016

Demostració de la Selecció Nacional de Fleca Artesana.

13/11/2016

Escola Richemont (Lucerna, Suïssa)

12/10/2016

Per Tots Sants, castanyes i panellets.

24/09/2016

Pa negre o de sègol

12/08/2016

Tipus de pa segons la farina utilitzada.

09/08/2016

Quin tipus de pa conté més proteïnes?

23/07/2016

Coneix les farines.

18/07/2016

Forn Sarret (Barcelona). Una joia del modernisme

12/05/2016

Entendre el procés de fermentació.

08/05/2016

El fajol o blat sarraí.

07/05/2016

El pa de qualitat pot evitar la intolerància al gluten o a la lactosa.

21/04/2016

DEPENDENTES EN PRÀCTIQUES (sense cap cost per la teva empresa)

12/03/2016

¿Que es la massa mare de cultiu?

29/01/2016

El cost de guanyar un nou client és cinc vegades superior al de retenir-lo

22/11/2015

HABILITATS DIRECTIVES - Direcció per objectius. Indicadors de gestió

14/11/2015

HABILITATS DIRECTIVES - Entrevista d'avaluació del rendiment

07/11/2015

HABILITATS DIRECTIVES - Direcció de reunions

31/10/2015

HABILITATS DIRECTIVES - Remuneració del personal. Gestió i motivació d'equips

24/10/2015

HABILITATS DIRECTIVES - Delegar

17/10/2015

HABILITATS DIRECTIVES – Màrqueting personal: Com ens veu el nostre personal?

10/10/2015

HABILITATS DIRECTIVES - Comunicació interna i comunicació amb els clients

04/10/2015

El pa pot ser un bon aliat contra el colesterol 'dolent'

04/10/2015

Pa de ronyó

21/03/2015

Catalunya, declarada Regió Europea de la Gastronomia 2016

10/03/2015

Higiene i seguretat alimentaria

06/12/2014

Un estudi descriu com el consum de pa pot millorar la salut cardiovascular

29/11/2014

El pa sec et pot ser molt útil, no el llencis

20/10/2014

16 d'octubre, Dia Mundial del Pa

13/10/2014

11 setembre. Els catalans surten al carrer a celebrar la seva diada

13/10/2014

Festa Major de la Mercé

05/06/2014

Alimentant negocis

24/05/2014

Tradicional ofrena al Palau de la Generalitat

06/03/2014

Presentació del pa elaborat en motiu del Tricentenari

21/01/2014

Nova Ordenança de Terrasses

16/01/2014

Calendari comercial 2014

16/01/2014

Europain 2014 . La fleca - pastisseria més gran del món

17/05/2013

Nova factura simplificada: com ha de ser?

29/04/2013

De què serveixen tantes normatives?

24/04/2013

El Govern aprova un avantprojecte de la llicència única per a les empreses

09/04/2013

Campanya RENDA 2012

02/04/2013

Anuncis Compra - Venda Abril 2013

14/02/2013

Calendari de festes laborals

13/02/2013

BORSA DE TREBALL

11/02/2013

Assemblea General

04/02/2013

Pa de Pagès Català

15/01/2013

'Manis' i pilotes

11/01/2013

Pa amb... teatre!

07/01/2013

La nova Llei de la cadena alimentària

20/12/2012

Mesures per incentivar el consum i reactivar el mercat laboral

19/12/2012

Millor Iniciativa Lingüística a Forns de Pa Puiggròs

20/11/2012

Estudi: La Fleca a Catalunya

23/10/2012

SI EL TEU MÓN ÉS EL PA, TOTS LES ASSEGURANCES QUE NECESSITES ESTAN AQUÍ

23/10/2012

L'Iba 2012 a Munic, aconsegueix l’èxit esperat

18/09/2012

Criteris registrals per a establiments minoristes del sector de l’alimentació

18/09/2012

Un pa fet íntegrament amb farina de les comarques gironines

18/09/2012

La Federació Catalana de Gremis dóna a la Fundació Esclerosi Mùltiple la col·laboració del Pa del Teatre

18/09/2012

El Consell de Ministres aprova el Decret-Llei d’Impuls de l’Activitat Econòmica

03/07/2012

Cursos del Consorci per la Formació Continua catalana

03/07/2012

Fira de Sant Isidre a Cervera

03/07/2012

Indicació Geogràfica Protegida (IGP) Pa de Pagès Català

25/04/2012

Assemblea general

25/04/2012

Un dia mundial per al ‘Pa del Teatre’

07/03/2012

Recomanacions a l’hora de contractar el subministrament de gas

07/03/2012

Contractes per als treballadors de la llar

07/03/2012

Nova Escola de Flequers a Sabadell

07/03/2012

Calendari d’obertura del comerç en diumenges i festius 2012

07/03/2012

Trobada a Perpinyà entre el Gremi de Flequers de Barcelona i la Chambre de Métiers des Pyrénées-Orientales

23/01/2012

Contractes temporals encadenats

23/01/2012

Restabliment de l’impost sobre el patrimoni amb caràcter temporal

23/01/2012

Menció Honorífica al Gremi de Reus

23/01/2012

Calendari oficial de festes laborals per a l’any 2012