mes info
 

Dependent/a de fleca - Tècniques de venda

 

Descripció

Curs per conèixer les principals tècniques per augmentar les vendes. Capacitar els / les alumnes / as en els diferents tipus de la venda personal, millorant les tècniques més actuals de venda per relació, i utilitzant les enormes possibilitats que ofereix la venda, en el contacte directe amb els clients. 

Curs modular i programable segons necessitats de cada empresa.

Durada

4 sessions de 4 hores cadascuna. Total 16 hores

Destinataris i objectiu del curs

Dirigit al personal de botiga, per millorar el seu tracte amb els clients, saber crear i organitzar un  argumentari dels productes de fleca, detectar ocasions de venda, fidelitzar clients i vendre més.

Continguts

  • CREACIÓ I GESTIÓ D'UNA CARTERA DE CLIENTS (1 hora)
  • GESTIÓ DEL TEMPS (1 hora)
  • TÈCNIQUES PER A MILLORAR LA VISITA DELS CLIENTS (1 hora)
  • TÈCNIQUES DE COMUNICACIÓ PERSONAL (1 hora)
  • EXPRESSIONS CORPORALS (2 hores)
  • INTEL·LIGÈNCIA EMOCIONAL I HABILITATS SOCIALS (2 hores)
  • TÈCNIQUES DE VENDA I (1 hora)
  • TÈCNIQUES DE VENDA II. (1 hora)
  • TÈCNIQUES DE VENDA PER TELÈFON (1 hora)
  • MÈTODES D'ÈXIT PER A AUGMENTAR LES VENDES (1 hora)
  • TRACTAMENT DE LES OBJECCIONS (1 hora)
  • QUEIXES I RECLAMACIONS (1 hora)
  • TÈCNIQUES DE NEGOCIACIÓ, TANCAMENT I SEGUIMENT (2 hores)

Metodologia

Curs presencial amb sessions dinàmiques i participatives amb pràctiques per incorporar les tècniques apreses i poder incorporar-les al nou llenguatge de vendes. El curs es genèric per a tots els sectors, però ens cuidarem especialment d'atendre els interessos de l'alumnat pel que fa al sector en que estiguin treballant o vulguin incorporar-se per treballar. Durant els "role play" de les classes, s'intentarà treballar els argumentaris de venda de tots els productes que proposin els participants.

Formador

Ramon Calvet i Banchs 
Responsable del Departament d'Assessoria Tècnica del Gremi de Flequers de Barcelona     
Formador en gestió empresarial i vendes. Dietètica, Nutrició i Seguretat Alimentària.   
Professional amb més de 30 anys d’experiència en el sector empresarial, Vendes i formació "in company" a empreses. 
Dietista amb llarga experiència com a consultor en Seguretat Alimentària. Auditor IRCA per la Norma ISO 22000 de Gestió en Seguretat i Higiene Alimentària.
Diplomat en Ciències Empresarials. Diplomat en Direcció de Màrqueting i Màster en Comunicació Corporativa (M.B.C.). 

Acreditació

Certificat d'aprofitament del curs.

Lloc de realització

C/Pau Claris, 134 segona planta
08009 Barcelona


Idioma

Tots els nostres cursos es realitzen tant en CATALÀ com en CASTELLÀ


Actualment aquest curs no està programat i no disposa de data de inici. Si estàs interessat truca'ns i t'informarem


FORMACIÓ BONIFICADA

Tots els nostres cursos són bonificables total o parcialment per les quotes de la Seguretat Social, sempre que l'empresa disposi de crèdit suficient i estigui al corrent del pagament de quotes de la Seguretat Social. Demaneu més informació.


IMATGES DE CURSOS

Imatges de l'escola Imatges de l'escola Imatges de l'escola Imatges de l'escola Imatges de l'escola Imatges de l'escola Imatges de l'escola Imatges de l'escola Imatges de l'escola Imatges de l'escola Imatges de l'escola Imatges de l'escola Imatges de l'escola Imatges de l'escola Imatges de l'escola Imatges de l'escola Imatges de l'escola Imatges de l'escola Imatges de l'escola Imatges de l'escola